← Strona główna

Dokumenty platformy

Regulamin platformy

Globalne zasady korzystania z Platformy. Regulamin konkretnej strzelnicy jest osobnym dokumentem.

Wersja 1.0

Regulamin platformy, wersja 1.0 · Data publikacji: [DATA PUBLIKACJI] · Obowiązuje od: [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE]

1. Operator i kontakt

  1. Operatorem Platformy jest [NAZWA FIRMY] ([FORMA PRAWNA]), [ULICA I NUMER, KOD POCZTOWY MIEJSCOWOŚĆ], reprezentowany przez [IMIĘ NAZWISKO], wpisany do rejestru pod numerem [NUMER KRS ALBO WPIS DO CEIDG], NIP [NIP], REGON [REGON].
  2. Kontakt w sprawach działania Platformy i reklamacji: [ADRES E-MAIL DO KONTAKTU], telefon [NUMER TELEFONU], adres korespondencyjny [ULICA I NUMER, KOD POCZTOWY MIEJSCOWOŚĆ].
  3. Punkt kontaktowy do zgłaszania treści nielegalnych i sprzecznych z Regulaminem oraz do odwołań od decyzji Operatora: [ADRES E-MAIL DO ZGŁOSZEŃ TREŚCI].
  4. Punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych: [ADRES E-MAIL DLA ORGANÓW]. Językiem kontaktu jest język polski. Dopuszczamy także język angielski.
  5. Regulamin określa zasady korzystania z globalnych usług Platformy. Nie zastępuje regulaminu konkretnej strzelnicy.
  6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i odtworzyć.

2. Definicje

  1. Platforma: serwis internetowy Strzelnica działający w głównej domenie, adresach stron Strzelnic i panelu zarządcy.
  2. Operator: podmiot wskazany w punkcie 1, który świadczy usługi drogą elektroniczną w ramach Platformy.
  3. Użytkownik: osoba korzystająca z Platformy, z Kontem albo bez Konta.
  4. Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę z Operatorem w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia o Konsumencie stosuje się też do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  5. Konto: indywidualny dostęp do funkcji Platformy zabezpieczony danymi uwierzytelniającymi.
  6. Strzelnica: podmiot albo obiekt prezentowany w Platformie, który oferuje własne usługi i odpowiada za ich realizację.
  7. Publikujący: osoba tworząca lub zarządzająca profilem Strzelnicy i oświadczająca, że jest do tego uprawniona.
  8. Treści Strzelnicy: informacje, zdjęcia, znaki, cenniki, oferty, regulaminy, godziny, dostępność i inne materiały wprowadzone przez Publikującego.
  9. Rezerwacja: zgłoszenie wybranego terminu usługi Strzelnicy obsługiwane technicznie przez Platformę.

3. Usługi Platformy i wymagania techniczne

  1. Platforma umożliwia w szczególności:
    • przeglądanie publicznych stron Strzelnic;
    • utworzenie Konta i logowanie;
    • prowadzenie profilu Użytkownika;
    • wyszukiwanie terminów i składanie Rezerwacji;
    • przeglądanie własnych Rezerwacji;
    • tworzenie i prowadzenie profilu Strzelnicy przez osoby uprawnione;
    • otrzymywanie wiadomości transakcyjnych dotyczących Konta i Rezerwacji.
  2. Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, obsługa JavaScript i cookies niezbędnych oraz działający adres e-mail dla funkcji Konta.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Platformy w sposób zakłócający jej działanie.
  4. Operator informuje o typowych zagrożeniach korzystania z Internetu: przechwycenie danych logowania, złośliwe oprogramowanie, wiadomości podszywające się pod Platformę. Zalecamy aktualne oprogramowanie, unikalne hasło i ostrożność wobec linków w wiadomościach.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o Konto

  1. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony, z chwilą potwierdzenia adresu e-mail po prawidłowej rejestracji i zaakceptowaniu Regulaminu. Korzystanie z części publicznych bez Konta rozpoczyna się z chwilą wejścia na odpowiednią stronę i kończy z chwilą jej opuszczenia.
  2. Konto jest bezpłatne. Użytkownik nie płaci za nie ceną ani świadczeniem innym niż dane osobowe potrzebne do jego prowadzenia.
  3. Użytkownik może wypowiedzieć umowę o Konto w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez opłat. Wystarczy wysłać żądanie usunięcia Konta na adres [ADRES E-MAIL DO KONTAKTU] z adresu przypisanego do Konta. Operator usuwa Konto niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od potwierdzenia żądania.
  4. Konsument, który zawarł umowę o Konto na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Wystarczy oświadczenie wysłane na adres [ADRES E-MAIL DO KONTAKTU] albo pisemnie na adres Operatora. Odstąpienie skutkuje usunięciem Konta. Ponieważ usługa jest nieodpłatna, odstąpienie nie wiąże się z żadnymi kosztami.
  5. Prawo odstąpienia od umowy z Operatorem nie dotyczy usług świadczonych przez Strzelnicę. Zasady odwołania wizyty określa Strzelnica. Przy usługach rekreacyjnych z oznaczonym dniem lub okresem świadczenia prawo odstąpienia zwykle nie przysługuje.
  6. Usunięcie Konta nie dotyczy danych, które Operator ma obowiązek albo prawo przechowywać dłużej, w szczególności do rozliczenia zgłoszeń, obrony roszczeń albo wykonania obowiązku prawnego. Okresy opisuje Polityka prywatności.

5. Pełnoletność, Konto i bezpieczeństwo

  1. Konto może utworzyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Samo utworzenie Konta nie wymaga posiadania pozwolenia na broń. Warunki dopuszczenia do obiektu, korzystania z broni i udziału w zajęciach określa Strzelnica i obowiązujące przepisy.
  3. Dane podawane w Platformie muszą być prawdziwe, aktualne i nie mogą naruszać praw innych osób.
  4. Użytkownik odpowiada za ochronę hasła, urządzenia i linków dających dostęp do Rezerwacji. Powinien niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia Konta lub linku na adres [ADRES E-MAIL DO KONTAKTU].
  5. Zabronione jest udostępnianie Konta w sposób umożliwiający podszywanie się pod inną osobę lub obchodzenie uprawnień.

6. Rola Platformy i odpowiedzialność Strzelnicy

  1. Operator dostarcza narzędzia techniczne do prezentowania Strzelnic, zarządzania terminami i obsługi Rezerwacji.
  2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Operator nie jest Strzelnicą, instruktorem, sprzedawcą usługi strzeleckiej, przedstawicielem Strzelnicy ani stroną umowy o usługę realizowaną na obiekcie.
  3. Umowa dotycząca pobytu, szkolenia, stanowiska, instruktora, broni, amunicji lub innej usługi Strzelnicy jest zawierana między Użytkownikiem a Strzelnicą na zasadach podanych przez Strzelnicę.
  4. Strzelnica samodzielnie odpowiada w szczególności za:
    • legalność swojej działalności, wymagane uprawnienia, zgłoszenia i dokumenty;
    • bezpieczeństwo obiektu, regulamin strzelnicy, personel i instruktorów;
    • prawdziwość opisu, adresu, danych firmy, godzin, dostępności i cen;
    • zgodność oferty z prawem i wykonanie zarezerwowanej usługi;
    • rozliczenie płatności przyjmowanych poza Platformą, zwroty i dokumenty sprzedaży;
    • własne obowiązki wobec klientów i osób, których dane przetwarza.
  5. Operator nie potwierdza rutynowo istnienia, uprawnień ani bezpieczeństwa każdej publikowanej Strzelnicy. Może jednak żądać dokumentów, ograniczyć publikację lub usunąć profil, jeżeli poweźmie uzasadnione wątpliwości.
  6. Złożenie Rezerwacji w Platformie nie jest gwarancją, że Strzelnica jest otwarta, posiada wszystkie wymagane uprawnienia, dysponuje personelem albo wykona usługę zgodnie z oczekiwaniami Użytkownika.

7. Rezerwacje

  1. Rezerwacja jest zgłoszeniem terminu u wybranej Strzelnicy. Warunki usługi, wymagania wobec uczestnika, zasady odwołania i spóźnienia określa Strzelnica w swoim regulaminie i w opisie oferty.
  2. Wybrany termin może zostać na krótko zablokowany dla Użytkownika, aby dwie osoby nie zarezerwowały tego samego stanowiska. Blokada wygasa automatycznie, jeżeli Rezerwacja nie zostanie dokończona.
  3. Platforma sprawdza, czy ta sama osoba nie ma już Rezerwacji w tym samym czasie w innej Strzelnicy. Wynik sprawdzenia może zablokować nową Rezerwację. Zasady tego sprawdzenia opisuje Polityka prywatności.
  4. Rezerwację można złożyć bez Konta. Dostęp do niej daje wtedy poufny link wysłany na podany adres e-mail. Link należy chronić tak jak hasło.
  5. Kwoty widoczne przy Rezerwacji są informacją Strzelnicy o cenie jej usługi. Ostateczne rozliczenie następuje poza Platformą, według zasad Strzelnicy.

8. Bezpłatność i brak płatności online

  1. Korzystanie z Platformy jest obecnie bezpłatne.
  2. Operator nie przyjmuje obecnie płatności za Rezerwacje, nie pośredniczy w płatnościach i nie pobiera prowizji od kwot widocznych na stronach Strzelnic.
  3. Ceny prezentowane w Platformie są informacjami przekazanymi przez Strzelnicę. Ewentualna płatność jest dokonywana bezpośrednio według zasad Strzelnicy.
  4. Operator może w przyszłości wprowadzić płatne funkcje, plany lub prowizje. Wymaga to wcześniejszego podania właściwego cennika i nowych lub zmienionych warunków. Operator uzyska ponowną albo odrębną akceptację, jeżeli będzie wymagana. Samo wskazanie takiej możliwości nie tworzy obecnie obowiązku zapłaty.

9. Tworzenie profilu Strzelnicy

  1. Publikujący oświadcza, że:
    • Strzelnica istnieje, a podane dane identyfikacyjne i kontaktowe są prawdziwe;
    • ma prawo działać w imieniu Strzelnicy i publikować jej profil;
    • posiada prawa i zgody potrzebne do zamieszczenia Treści Strzelnicy;
    • oferta, ceny, dostępność i informacje o działalności nie wprowadzają świadomie w błąd;
    • nie publikuje danych osobowych osób trzecich bez odpowiedniej podstawy prawnej.
  2. Operator może zażądać potwierdzenia tożsamości Publikującego, związku ze Strzelnicą, danych firmy albo praw do Treści Strzelnicy.
  3. Publikujący powinien aktualizować informacje bez zbędnej zwłoki, szczególnie gdy zmieniają się dane kontaktowe, dostępność, ceny, warunki Rezerwacji lub status działalności.
  4. Publikujący odpowiada za spełnienie własnych obowiązków wobec osób, których dane trafiają do Platformy przez jego formularze i treści.

10. Treści Strzelnicy i licencja

  1. Publikujący zachowuje prawa do Treści Strzelnicy.
  2. Publikujący udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji potrzebnej do:
    • przechowywania i technicznego przetwarzania treści;
    • tworzenia kopii technicznych, formatowania i zmiany rozmiaru obrazów;
    • wyświetlania treści w Platformie;
    • promowania danej Strzelnicy i Platformy w okresie publikacji treści.
  3. Licencja obowiązuje przez czas udostępniania treści oraz przez okres konieczny do usunięcia kopii technicznych, pamięci podręcznej i kopii zapasowych, nie dłużej niż 30 dni od usunięcia treści z Platformy.
  4. Publikujący przyjmuje do wiadomości, że materiały publiczne mogą zostać zapisane przez przeglądarki, wyszukiwarki albo osoby trzecie. Operator nie może zagwarantować usunięcia kopii utworzonych poza jego systemami.

11. Zakazane treści i działania

  1. Zabronione jest tworzenie fałszywych Strzelnic, podszywanie się pod inny podmiot lub osobę oraz podawanie nieprawdziwego umocowania.
  2. Zabronione są treści i działania:
    • nielegalne albo ułatwiające nielegalny obrót bronią, amunicją lub innymi towarami;
    • oszukańcze, świadomie mylące lub fałszujące ceny, dostępność, uprawnienia albo dane firmy;
    • naruszające prawa autorskie, znaki towarowe, dobra osobiste, prywatność, wizerunek lub poufność;
    • zawierające groźby, nawoływanie do przemocy, nienawiści lub dyskryminacji;
    • pornograficzne, wykorzystujące osoby małoletnie albo promujące krzywdzenie;
    • obraźliwe lub wulgarne w sposób niezgodny z profesjonalnym charakterem publicznej prezentacji Strzelnicy;
    • zawierające spam, złośliwe oprogramowanie, próby manipulowania Platformą lub obchodzenia zabezpieczeń;
    • zawierające dane osób trzecich bez podstawy prawnej.
  3. Treść może naruszać Regulamin nawet wtedy, gdy nie jest nielegalna. Operator stosuje w takim przypadku środki umowne proporcjonalne do charakteru i skutków naruszenia.

12. Zgłaszanie i moderacja treści

  1. Zgłoszenia treści nielegalnych albo sprzecznych z Regulaminem przyjmujemy na adres [ADRES E-MAIL DO ZGŁOSZEŃ TREŚCI]. Zgłoszenie może złożyć każdy, również osoba bez Konta.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać:
    • dokładny adres strony lub opis pozwalający znaleźć treść;
    • powód uznania treści za nielegalną albo sprzeczną z Regulaminem;
    • istotne fakty i dostępne dowody;
    • dane kontaktowe zgłaszającego, chyba że prawo pozwala na zgłoszenie bez nich;
    • oświadczenie, że zgłoszenie zostało złożone w dobrej wierze.
  3. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia, jeżeli zna adres e-mail zgłaszającego, i informuje o rozstrzygnięciu wraz z uzasadnieniem.
  4. Operator nie ma ogólnego obowiązku uprzedniego sprawdzania każdej treści. Po otrzymaniu wystarczająco precyzyjnej i wiarygodnej informacji podejmie ocenę i, gdy jest to wymagane, zadziała bez zbędnej zwłoki.
  5. Operator może ograniczyć widoczność, usunąć treść, wstrzymać publikację Strzelnicy, zawiesić funkcje lub Konto, zabezpieczyć dowody i zawiadomić właściwy organ. Decyzje podejmuje człowiek. Nie stosujemy automatycznego usuwania treści.
  6. Publikujący otrzyma uzasadnienie ograniczenia, jeżeli jest to możliwe i prawnie dopuszczalne. Może odwołać się na adres [ADRES E-MAIL DO ZGŁOSZEŃ TREŚCI] w terminie 6 miesięcy od decyzji. Odwołanie rozpatrujemy w ciągu 14 dni. Nie ogranicza to prawa do sądu ani do pozasądowego rozstrzygania sporów.
  7. Nadużywanie mechanizmu zgłoszeń, w tym świadome składanie fałszywych zgłoszeń, może skutkować ograniczeniem dostępu do tej funkcji i odpowiedzialnością wynikającą z prawa.

13. Nieopublikowane szkice

  1. Operator może, ale nie ma obowiązku, usunąć profil Strzelnicy, który nigdy nie został opublikowany, pozostaje niekompletny lub nieaktywny przez co najmniej 30 kolejnych dni.
  2. Jeżeli będzie to praktycznie możliwe, Operator może wcześniej wysłać ostrzeżenie na adres przypisany do Konta. Brak ostrzeżenia nie oznacza gwarancji bezterminowego przechowywania szkicu.
  3. Postanowienie nie oznacza, że usuwanie odbywa się automatycznie ani dokładnie trzydziestego dnia.
  4. Dane potrzebne do bezpieczeństwa, rozpatrywania zgłoszeń, obrony roszczeń albo wykonania obowiązku prawnego mogą być przechowywane dłużej na właściwej podstawie.

14. Dostępność, zmiany i zakończenie usług

  1. Operator dokłada należytej staranności odpowiedniej do rodzaju usługi, ale nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Platformy.
  2. Dostęp może zostać ograniczony przez konserwację, awarię, incydent bezpieczeństwa, działanie dostawcy zewnętrznego albo zdarzenie niezależne od Operatora.
  3. Operator może zmieniać funkcje Platformy z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, prawa lub rozwoju produktu. O zmianie istotnie i negatywnie wpływającej na dostęp Konsumenta do usługi Operator poinformuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Konsument może wtedy wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni.
  4. Operator może zawiesić lub zakończyć świadczenie usług Użytkownikowi naruszającemu prawo lub Regulamin, stosując środek proporcjonalny do naruszenia i jego skutków. O zawieszeniu albo zakończeniu Operator informuje wraz z uzasadnieniem, chyba że przepis prawa na to nie pozwala.
  5. Operator może zakończyć świadczenie usług Platformy z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, informując Użytkowników na adres e-mail przypisany do Konta.

15. Odpowiedzialność

  1. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa, w szczególności odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie oraz obowiązkowych praw konsumenta.
  2. W zakresie dozwolonym prawem Operator nie odpowiada za sam fakt przechowywania Treści Strzelnicy, jeżeli nie miał wymaganej wiedzy o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu wystarczającej wiedzy podjął wymagane działania bez zbędnej zwłoki.
  3. Operator nie odpowiada, w zakresie dozwolonym prawem, za:
    • legalność działalności Strzelnicy, jej uprawnienia, bezpieczeństwo i personel;
    • prawdziwość Treści Strzelnicy, cen, dostępności i ofert;
    • niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi przez Strzelnicę;
    • płatności przyjmowane poza Platformą i związane z nimi zwroty;
    • spory między Użytkownikiem a Strzelnicą;
    • utratę dostępu spowodowaną ujawnieniem przez Użytkownika hasła lub poufnego linku;
    • działanie zewnętrznych usług, nad którymi Operator nie ma kontroli.
  4. Operator odpowiada za własne działania i zaniechania na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  5. W relacji z przedsiębiorcą, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych:
    • odpowiedzialność za utracone korzyści, szkodę pośrednią i przerwę w działalności jest wyłączona;
    • łączna odpowiedzialność Operatora z tytułu umowy jest ograniczona do kwoty 1000 zł za wszystkie zdarzenia w okresie 12 miesięcy, ponieważ usługi Platformy są świadczone nieodpłatnie;
    • przedsiębiorca prowadzący Strzelnicę odpowiada wobec Operatora za uzasadnione roszczenia osób trzecich wynikające z jego bezprawnej działalności, fałszywej tożsamości, Treści Strzelnicy, naruszenia praw własności intelektualnej, prywatności lub przepisów o ochronie danych.
  6. Postanowienia dla przedsiębiorców nie mają zastosowania do konsumenta ani osoby chronionej jak konsument w zakresie, w którym prawo na to nie pozwala.

16. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

  1. Reklamacje dotyczące usług Operatora przyjmujemy na adres [ADRES E-MAIL DO KONTAKTU] oraz pisemnie na adres [ULICA I NUMER, KOD POCZTOWY MIEJSCOWOŚĆ].
  2. Reklamacja powinna wskazywać osobę składającą, adres Konta lub Rezerwację, opis problemu, datę zdarzenia i oczekiwany sposób rozwiązania, o ile te informacje są dostępne.
  3. Operator odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail albo adres korespondencyjny podany w zgłoszeniu. Krótsze terminy wynikające z przepisów mają pierwszeństwo.
  4. Reklamacje dotyczące usługi świadczonej na Strzelnicy, jej bezpieczeństwa, ceny, płatności albo personelu należy kierować przede wszystkim do właściwej Strzelnicy. Nie ogranicza to praw Użytkownika wobec Operatora wynikających z jego własnych usług.
  5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego rzecznika konsumentów. Skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.

17. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a używane pliki cookies Polityka cookies.
  2. Zapoznanie się z tymi dokumentami nie jest zgodą na przetwarzanie danych. Podstawy prawne wskazujemy osobno dla każdego celu.

18. Prawo właściwe i spory

  1. Do Regulaminu stosuje się prawo polskie.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy, które miałyby zastosowanie bez tego wyboru.
  3. Spory rozstrzygają sądy właściwe według przepisów prawa. Regulamin nie narzuca konsumentowi sądu wyłącznego sprzecznego z obowiązującymi zasadami.
  4. Spory z przedsiębiorcą rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.

19. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, funkcji, bezpieczeństwa, modelu świadczenia usług albo wprowadzenia usług płatnych.
  2. O zmianie Operator poinformuje na adres e-mail przypisany do Konta i na stronie Regulaminu, co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
  3. Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę o Konto do dnia jej wejścia w życie. Gdy prawo albo charakter zmiany tego wymaga, dalsze korzystanie z usługi będzie wymagało ponownej akceptacji.
  4. Zmiana nie nakłada opłat za okres sprzed jej wejścia w życie.

20. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin w wersji 1.0 obowiązuje od dnia [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].
  2. Jeżeli pojedyncze postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Do spraw nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz aktu o usługach cyfrowych.